Para iade politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için vedatzafer@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin bize sorunsuz ulaşması için göndermeden önce iletişime geçin.
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için vedatzafer@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen vedatzafer@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade için ürününüzün size ulaştığı haliyle; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca satın alma fişi veya sipariş kanıtı da gereklidir. ( kişiselleştirişmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir )
İade işlemini başlatmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
vedatzafer@gmail.com
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ile birlikte ürünün nasıl ve nereye gönderileceğine dair talimatlar iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili tüm sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
vedatzafer@gmail.com
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Eğer ürün kusurlu, hasarlı geldiyse veya yanlış ürün gönderildiyse bizimle hemen iletişime geçin. Böylece durumu değerlendirip gerekli çözümü sağlayabiliriz.
İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik vb.) bulunmaktadır.
Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürün hakkında sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ne yazık ki indirimli ürünlerde ve hediye kartlarında iade kabul edilmemektedir.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni siparişi ayrı olarak oluşturmaktır.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdaki şartlara ek olarak, sipariş Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.
Ürün; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca satın alma fişi veya sipariş kanıtı gereklidir.
Geri Ödemeler
İadenizi teslim alıp kontrol ettikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.
Onaylanması durumunda ödeme, 10 iş günü içerisinde otomatik olarak kullandığınız ödeme yöntemine geri yatırılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi yansıtmasının ek süre alabileceğini unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödeme almadıysanız, bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçin:
vedatzafer@gmail.com